Unser Ärzteteam steht Ihnen rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres für akute Notfälle zur Verfügung. Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Doch bitte melden Sie Ihr Tier, bevor Sie unseren Notdienst aufsuchen, telefonisch an. Unser Kundentelefon ist zu den regulären Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr sowie Samstag/Sonntag und an Feiertagen von 10 bis 20 Uhr besetzt.
Außerhalb der Telefonzeiten oder wenn unsere Leitungen wegen starken Telefonaufkommens belegt sind, können Sie mit Ihrem Tier auch unangekündigt in der Klinik vorbeikommen.
Wichtig: Bei der Behandlung der Patienten gehen die Notärzte nach medizinischer Dringlichkeit vor und nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens in der Klinik.
Das heißt: Patienten, die auf eine Erstversorgung, Schockbehandlung, Stabilisierung oder Not-OP angewiesen sind, kommen grundsätzlich vor allen anderen an die Reihe.
Halter, deren Tier nicht akut in Lebensgefahr schwebt, müssen sich daher – abhängig vom Notfallaufkommen – auf Wartezeiten einstellen.
Patienten mit weniger ernsten Gesundheitsproblemen können aus Zeitgründen meist nur symptomatisch behandelt werden. Für eine vollständige Abklärung muss in der Regel ein Sprechstundentermin bei einem unserer Fachärzte vereinbart werden.
Zur Sicherung der tierärztlichen Versorgung wurde zum 15. August 2022 vom Gesetzgeber die Gebührenordnung novelliert, die für uns rechtlich bindend ist. Demnach fällt seit 1. Oktober 2022 bei der Behandlung Ihres Tieres im Notdienst nachts (von 18 Uhr bis 8 Uhr des Folgetages) und am Wochenende zwingend eine pauschale Gebühr von 59,50 Euro brutto an. Wenn Sie von Montag bis Freitag zu den regulären Öffnungszeiten zwischen 8 und 18 Uhr ohne Termin in der Notfallsprechstunde vorstellig werden, liegt die Gebühr bei 48,84 Euro brutto.
Für die tierärztlichen Leistungen im Notdienst erhöhen sich die Gebührensätze – wie bisher – auf das mindestens Zweifache bis höchstens Vierfache der Gebührenordnung.
Einen Einblick in die Notaufnahme der Tierklinik Ismaning gibt Tierärztin Dr. Elisabeth Beuttel hier.
Tiere in Seitenlage werden sofort untersucht.
24/7 emergency care and surgical competence
- Our team of doctors is available 24/7 every day of the year for urgent emergencies. Even at night, on weekends and on public holidays.
- Please note, that at night and on weekends we are not available by phone. You can come directly to the clinic with your pet without an appointment or calling us beforehand. Our emergency team is there to take care of your pet.
- You can register your pet by telephone during our regular opening hours (Monday to Friday from 08:00-20:00).
- Important: our emergency team treats patients according to the medical urgency and not according to the order in which they arrived at the clinic.
- This means that patients, whose lives depend on first aid, shock treatment, stabilization or emergency surgery will always be prioritized
- Owners whose animals are not in acute mortal danger have to prepare for longer waiting times. The waiting time will depend on the number and urgency of emergencies.
- Patients with less serious health problems are usually only treated symptomatically. This is based on the limited time our vets have in emergency care. For extensive diagnosis we suggest to arrange an appointment for a consultation with one of our specialists.
- To ensure veterinary care, the lawmaker changed the fees, also known as GOT (Gebührenordnung für Tierärzte) from October 1, 2022. These fees are legally binding for us. For the treatment of your animal in the emergency service at night (from 18:00 to 08:00 the following day), and on the weekend there is an emergency service fee of 59, 50 €. For the veterinary services in the emergency hours the fees increased to at least twice and at most four times.
- Emergency service fees will not be charged Monday-Friday, between 08:00-18:00.