Unser Ärzteteam steht Ihnen rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres für akute Notfälle zur Verfügung. Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Doch bitte melden Sie Ihr Tier, bevor Sie unseren Notdienst aufsuchen, telefonisch an. Unser Kundentelefon ist zu den regulären Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr sowie Samstag/Sonntag und an Feiertagen von 10 bis 20 Uhr besetzt.
Außerhalb der Telefonzeiten oder wenn unsere Leitungen wegen starken Telefonaufkommens belegt sind, können Sie mit Ihrem Tier auch unangekündigt in der Klinik vorbeikommen.
Wichtig: Bei der Behandlung der Patienten gehen die Notärzte nach medizinischer Dringlichkeit vor und nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens in der Klinik.
Das heißt: Patienten, die auf eine Erstversorgung, Schockbehandlung, Stabilisierung oder Not-OP angewiesen sind, kommen grundsätzlich vor allen anderen an die Reihe.
Halter, deren Tier nicht akut in Lebensgefahr schwebt, müssen sich daher – abhängig vom Notfallaufkommen – auf Wartezeiten einstellen.
Patienten mit weniger ernsten Gesundheitsproblemen können aus Zeitgründen meist nur symptomatisch behandelt werden. Für eine vollständige Abklärung muss in der Regel ein Sprechstundentermin bei einem unserer Fachärzte vereinbart werden.
Zur Sicherung der tierärztlichen Versorgung wurde zum 15. August 2022 vom Gesetzgeber die Gebührenordnung novelliert, die für uns rechtlich bindend ist. Demnach fällt seit 1. Oktober 2022 bei der Behandlung Ihres Tieres im Notdienst nachts (von 18 Uhr bis 8 Uhr des Folgetages) und am Wochenende zwingend eine pauschale Gebühr von 59,50 Euro brutto an. Wenn Sie von Montag bis Freitag zu den regulären Öffnungszeiten zwischen 8 und 18 Uhr ohne Termin in der Notfallsprechstunde vorstellig werden, liegt die Gebühr bei 48,84 Euro brutto.
Für die tierärztlichen Leistungen im Notdienst erhöhen sich die Gebührensätze – wie bisher – auf das mindestens Zweifache bis höchstens Vierfache der Gebührenordnung.
Einen Einblick in die Notaufnahme der Tierklinik Ismaning gibt Tierärztin Dr. Elisabeth Beuttel hier.

Tiere in Seitenlage werden sofort untersucht.
24/7 emergency care and surgical competence
Our medical team is available 24/7, every day of the year, to handle acute emergencies – including nights, weekends, and public holidays.
However, please call us in advance to notify us before bringing your pet to our emergency service. Our client hotline is staffed during regular hours:
- Monday to Friday: 8:00 AM to 8:00 PM
- Saturday, Sunday, and public holidays: 10:00 AM to 8:00 PM.
If you need assistance outside these hours, or if our lines are busy due to high call volumes, you may bring your pet to the clinic without prior notice.
Important: Emergency veterinarians prioritize patients based on medical urgency, not on the order of arrival.
This means that patients requiring immediate care, such as first aid, shock treatment, stabilization, or emergency surgery, will always be treated first.
Pet owners whose animals are not in immediate life-threatening situations should expect waiting times depending on the emergency caseload.
Patients with less severe conditions may typically only receive symptomatic treatment due to time constraints. In most cases, a follow-up appointment with one of our specialists will be required for a complete diagnosis and treatment plan.
Legal update on emergency service fees:
To ensure the availability of veterinary care, the legislator updated the fee regulations as of August 15, 2022, which are legally binding for us. Since October 1, 2022, a mandatory flat fee of €59.50 (including VAT) applies for emergency services at night (from 6:00 PM to 8:00 AM the following day) and on weekends.
If you visit our emergency service without an appointment during regular hours (Monday to Friday, 8:00 AM to 6:00 PM), the fee is €48.84 (including VAT).
For veterinary services provided during emergency hours, the fee rates – as before – increase to at least twice and up to four times the standard rates outlined in the fee regulations.