24 Stunden Notfallbesetzung und OP-Bereitschaft

in Teilzeit für unser Telefonbüro

Als herzlicher Terminmanager (m/w/d) nehmen Sie als unsere Visitenkarten am Telefon in unserer kleinen Terminzentrale professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen:

  • Sie koordinieren die Terminvergabe.
  • Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
  • Sie betreuen unser info@-E-Mail-Postfach.
  • Gelegentlich unterstützen Sie am Empfang und nehmen unsere Patienten auf, betreuen die Besitzer und kümmern sich um die Abwicklung des Zahlungsvorgangs und die Ausgabe der vorbereiteten Medikamente.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld (TMFA, Arzthelferin, MFA, VMTA, ZFMA, PTA). Gerne bewerben Sie sich auch als Quereinsteiger mit einer abgeschlossenen Ausbildung aus den Bereichen Hotellerie, Büroorganisation oder Kundenservice und ersten Berührungspunkten zur (Tier-)Medizin.
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
  • Sie sind höchstempathisch, haben Verständnis für besorgte Tierbesitzer und sind routiniert im Beschwerdemanagement.
  • Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzern und Tierärzten setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.
  • Engagement und Teamfähigkeit sind Ihnen ebenso wichtig wie dienstleistungsorientiertes Handeln.
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und gute EDV-Kenntnisse.
  • Ihr Profil wird abgerundet durch den Spaß am Umgang mit Mensch und Tier und Ihre selbstständige Arbeitsweise.

Arbeitszeiten – Sie sind flexibel? Wir auch!

Sie arbeiten mindestens 12 Stunden pro Woche, als Maximum können wir Ihnen 30 Stunden anbieten. Ihre Schicht beginnt am Nachmittag und endet um 20 Uhr. Zusätzlich arbeiten Sie in der Regel 2 Tage im Monat am Wochenende mit Freizeitausgleich während der Woche.

Start:
Die Stelle ist zum 01.04.2019 zu besetzen.  Sie ist zunächst befristet auf 1 Jahr, mit der Option auf eine weitere Übernahme.

Vergütung:
Als Tierklinik vergüten wir in Anlehnung an den Tarif für Tiermedizinische Fachangestellte. Bitte informieren Sie sich hierüber und lassen Sie uns im Bewerbungsanschreiben Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen.

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